Bankaların Otomatik Fatura Ödemesinden Faiz ve Komisyon Talep Etmesi
Faiz Talebi
Bankalar, kredi kartıyla gerçekleştirilen otomatik fatura ödemelerinden “otomatik fatura ödeme faizi” adı altında yüksek faiz talep ediyor. %5’lik faiz oranı, kredi kartı faiz oranından (%3,74) daha yüksektir.
Uzmanlar, bu uygulamanın yasa dışı olduğunu savunuyor. Çünkü kredi kartıyla yapılan bu ödemeler alışveriş kapsamında kabul ediliyor, nakit çekim değil.
Komisyon Talebi
Bazı bankalar, faturalar normal mevduat hesaplarından ödendiğinde bile komisyon talep ediyor.
Tüketici Hakları
Tüketici dernekleri, ödenen ücretlerin geri alınması için şu yolları öneriyor:
- Tüketici hakem heyetine başvuru yapmak
- e-Devlet üzerinden şikayette bulunmak